❓ שאלות ותשובות – כל מה שכדאי לדעת על המארז היוקרתי לפסח, עכשיו גם במשלוח לחו"ל

🔹 למי מתאים המארז הזה?
💡 המארז מתאים למי שמחפש מתנה יוקרתית לפסח – למשפחה, לשותפים עסקיים, לחברים רחוקים או למארחים בארוחות חג מסורתיות. הוא מביא חוויה ישראלית אותנטית עד לפתח הבית, עם מוצרים שנבחרו בקפידה מיצרני בוטיק בצפון.

🔹 האם ניתן לשלוח את המארז לחו"ל?
💡 כן! המארז מותאם למשלוח בינלאומי ומגיע בקופסת עץ יוקרתית ששומרת על תכולתו למשלוח בטוח ומוגן עד ליעדו.

🔹 מה הופך את המארז הזה לכל כך יוקרתי?
💡 זהו מארז ישראלי בעבודת יד, הכולל מוצרים איכותיים שנבחרו ממיטב היצרנים הקטנים בגליל. השילוב של יין איכותי, שמן זית עטור פרסים, מנורת שמן תנ"כית ושקדים ישראליים מובחרים – יוצר חוויה ייחודית עם נוכחות מרשימה.

🔹 מה מיוחד בשמן הזית שבמארז?
💡 שמן הזית ממשק שילוח הוא שמן עטור פרסים, המיוצר על ידי יצרן בוטיק בגליל. מדובר בייצור מוקפד ולא המוני, תוך הקפדה על איכות גבוהה ושמירה על הטעמים האותנטיים של הזית.

🔹 איזה יין כלול במארז?
💡 המארז כולל יין דלתון אסטייט קברנה סוביניון (או ברמה דומה), יין גלילי מובחר, שנוצר בתהליך קפדני בכרמים מהאיכותיים ביותר בגליל העליון.
שימו לב: בהתאם למדיניות היבוא של מדינות מסוימות, ייתכן שיהיה צורך לשלוח את המארז ללא יין – אנא בדקו איתנו לפני ההזמנה.

🔹 מה הסיפור מאחורי מנורת השמן התנ"כית?
💡 מנורת השמן משחזרת פריט היסטורי מקורי מתקופת המקרא, ומיוצרת בעבודת יד מחומרי גלם אותנטיים. הייחודיות שלה אף זיכתה אותה בהזמנה על ידי מוזיאון בינלאומי, בזכות העיצוב המדויק והשורשים ההיסטוריים שלה.

🔹 מה משמעותה של שקית הריח "יונת השלום"?
💡 מעבר לניחוח הטבעי, שקית "יונת השלום" היא סמל לאופטימיות והתחדשות.
השקית, המעוטרת בדמות יונה עם ענף זית, מיועדת לתלייה בבית או ברכב כתזכורת יומיומית לאור, לחוזק הפנימי ולמבט קדימה. בדומה לחמסה שתולים בבית לברכה ולמזל, השקית מסמלת התחדשות ורוח חיובית, והיא מתנה עם משמעות שממשיכה ללוות גם אחרי שהחג מסתיים.

🔹 למה דווקא מארז ישראלי בעבודת יד ולא מארזים תעשייתיים?
💡 המארז הזה מביא סיפור, לא רק מוצרים. כל פריט נבחר ביד מקצועית, מיוצר בעבודת יד, ומשקף את המסורת, האיכות והטעמים של הצפון.
זו לא עוד מתנה גנרית – זו מתנה עם ערך אמיתי, מחומרים טבעיים ועם נוכחות בלתי נשכחת.

🔹 כמה זמן מחזיקה שקית הריח "יונת השלום"?
💡 כאשר היא עטופה, השקית יכולה לשמור על הניחוח שלה במשך למעלה משנה. לאחר הפתיחה, משך ההשפעה תלוי בשימוש – ככל שממוללים את השקית יותר, כך הניחוח מתפשט אך גם דועך מהר יותר.

🔹 כמה זמן ניתן לשמור את המוצרים במארז?
💡 כל המוצרים במארז מיועדים לשימוש ארוך טווח:

• היין ושמן הזית מחזיקים חודשים ואף שנים בתנאים מתאימים.
• מנורת השמן והנר אינם מתקלקלים.
• השקדים נשמרים היטב במקום יבש ואטום.
• שקית הריח "יונת השלום" מחזיקה מעמד מעל שנה באריזה, ולאחר פתיחתה תלוי בשימוש.

🔹 איך מתבצע תהליך הרכישה והמשלוח לחו"ל?
💡 התהליך פשוט ונוח:
1️⃣ מבצעים רכישה מאובטחת באתר (ממלאים רק את הפרטים שלכם בקופה).
2️⃣ לאחר הרכישה, תקבלו קישור לקובץ מיוחד להזנת פרטי המקבל בחו"ל.
3️⃣ אנו יוצרים קשר לתיאום קצר עם חברת השילוח המטפלת במשלוח. ולסיוע ברכישת המשלוח .

🔹 איך מתבצע התשלום עבור המשלוח הבינלאומי?
💡 לאחר שאנו מתאמים עבורכם את המשלוח מול חברת השילוח, אנו מקלידים את פרטי החיוב שלכם ישירות במערכת חברת השילוח.
✔ התשלום מתבצע ישירות מול חברת השילוח – אתם מקבלים קבלה ישירות מהם.
✔ פרטי האשראי אינם נשמרים אצלנו – אנו מקלידים אותם אך ורק עבור ביצוע העסקה ומשמידים אותם מיד לאחר מכן.

🔹 האם ניתן לשלוח את המארז לכל יעד בעולם?
💡 אנו שולחים את המארזים לרוב המדינות דרך חברת שילוח מקצועית העובדת עם FedEx. עם זאת, ישנן הגבלות במדינות מסוימות על הכנסת סוגי מזון שונים. 
מומלץ לבדוק איתנו מראש אם קיימות מגבלות במדינת היעד שלכם.

🔹 מהן אפשרויות המשלוח וכמה זמן זה לוקח?
💡 אנו מציעים שתי אפשרויות משלוח דרך חברת השילוח שלנו, העובדת עם FedEx:
🚚 FedEx Economy (7–15 ימים): 138 ש"ח.
🚀 FedEx Priority (2–6 ימים): 182 ש"ח.

🔹 כיצד ניתן לעקוב אחר המשלוח?
💡 לאחר שליחת החבילה, תקבלו קישור למעקב באתר FedEx, כך שתוכלו לעקוב אחר סטטוס המשלוח בכל רגע נתון.

🔹 האם עלות המשלוח כוללת מיסים והיטלים מקומיים?
💡 במדינות מסוימות עשויים לחול מיסים או היטלים מקומיים על קבלת חבילה מחו"ל.
✔ אנו נתאם איתכם האם העלויות יחולו על השולח או על המקבל.
✔ מומלץ לבדוק מראש את מדיניות המיסים במדינת היעד.

🔹 איך אני יודע שהמשלוח יגיע בזמן לחג?
💡 מומלץ לבצע את ההזמנה לפחות 10–14 ימים לפני החג כדי להבטיח זמן עיבוד ומשלוח.
אם אתם קרובים למועד החג, ניתן לבחור באופציית FedEx Priority להגעה מהירה יותר.

🔹 מה קורה אם יש בעיה עם המשלוח?
💡 אנו עובדים מול חברת השילוח המטפלת במשלוח. במקרה של עיכוב או בעיה, אנו מספקים שירות וליווי בתהליך הפתרון מול החברה המטפלת.

🔹 מה קורה אם המקבל אינו בבית בזמן המסירה?
💡 חברת השילוח תנסה למסור את החבילה מספר פעמים. אם המקבל לא זמין, ניתן לתאם איסוף מנקודת חלוקה קרובה.

🔹 מה קורה אם הפרטים של המקבל אינם נכונים?
💡 לאחר ההזמנה, אנו שולחים לכם קובץ להזנת פרטי המקבל.
חשוב לוודא שהכתובת, מספר הטלפון ושם המקבל נכונים כדי למנוע עיכובים. וחס וחלילה החזרת החבילה. 

🔹 מה כדאי לדעת לפני משלוח מתנה לחו"ל?
💡 ריכזנו עבורכם טיפים חשובים בנושא משלוחים בינלאומיים.
לקריאה נוספת על הדברים שכדאי לקחת בחשבון – ראו בקישור הבא:
🔗 משלוח מתנות מישראל לחו"ל – כל מה שחשוב לדעת.

🔹 איך ניתן לקבל עזרה או מידע נוסף?
💡 אנו כאן ללוות אתכם בכל שלב!
📞 לפרטים ותיאום משלוח: 054-3518406.

סייגים והבהרות חשובות: אנו בחלומות בטבע מחויבים לאיכות ובטיחות. כדי להבטיח שתיהנו מהמוצרים שלנו בצורה הטובה ביותר, חשוב לשים לב לנקודות הבאות:

• אם ידועה לכם רגישות לאחד הרכיבים במוצרים, אנו ממליצים להימנע משימוש.
• נשים בהריון, מניקות ואנשים הנוטלים תרופות יש להתייעץ עם רופא לפני השימוש במוצרים.
• מוצרי המארז נארזו תוך שמירה על כללי השבת, מה שמבטיח שימור מסורת ואיכות.
• העטיפה החיצונית של המוצרים נועדה לשמור על איכותם. המוצרים עשויים להיות שונים בגודל, צורה וצבע מהמוצג בתמונות באתר להמחשה.
• אביזרים נוספים בתמונות, כגון אגרטלים עם צמחים, מופיעים להמחשה בלבד ואינם חלק מהמוצר הנמכר.

נשמח לעמוד לשירותכם ולהעניק לכם חוויה מהנה ורגועה עם כל רכישה.

 

אפשרויות המשלוח:

• שליח עד הבית למרבית היעדים תוך 2-7 ימי עסקים, 38 ש"ח.
• שליח עד הבית ליעדים רחוקים ויחסית מבודדים: יתכן עיכוב (כ- 5-8 ימי עסקים), ותתכן תוספת תשלום (**מומלץ לברר אתנו לגבי תוספת תשלום אפשרית ליעדים רחוקים/מבודדים 054-3518406).
• משלוח לנקודת איסוף קרובה לביתכם 20 ש"ח.
• קיימת אפשרות לאיסוף עצמי של המוצרים מאילון 19 גבעת אלה בתאום מראש.

• אפשרויות המשלוח:

  בארץ

  • שליח עד הבית למרבית היעדים תוך 2-7 ימי עסקים, 38 ש"ח.
  • שליח עד הבית ליעדים רחוקים ויחסית מבודדים: יתכן עיכוב (כ- 5-8 ימי עסקים), ותתכן תוספת תשלום (**מומלץ לברר אתנו לגבי תוספת תשלום אפשרית ליעדים רחוקים/מבודדים 054-3518406).
  • משלוח לנקודת איסוף קרובה לביתכם 20 ש"ח.
  • קיימת אפשרות לאיסוף עצמי של המוצרים מאילון 19 גבעת אלה בתאום מראש.

  לחו"ל

  • EMS דואר ישראל- משלוח מהיר בין 5-8 ימים
  • ECO POST או FEDEX ECONOMY דואר ישראל-  8-20 ימים כולל מעקב.
  • UPS- אנו שולחים גם עם UPS לכל מקום בעולם. דברו אתנו.

 

אריזה: כדי למנוע אכזבה, ולהבטיח כי המתנה תגיע במלוא תפארתה, המוצרים השבירים במארזי המתנה של חלומות בטבע מגיעים עטופים בעטיפת פלסטיק מיוחדת, המותאמת לשמירה עליהם מפני נזק במהלך המשלוח. עטיפה זו דורשת מהנמען פעולה נוספת של חילוץ המוצרים מתוך העטיפה המגינה עליהם, מה שמוסיף תחושה של הפתעה וגילוי כחלק מהחוויה. ברגע שהעטיפה מוסרת, מתגלים לעיני הנמען המוצרים המפנקים במארז המתנה. פעולה זו לא רק שומרת על המוצרים אלא גם מעמיקה את הקשר בין הנותן למקבל, תוך שהיא מדגישה את המחשבה והטיפול הרב שהושקעו בבחירת המתנה.

 

שאלות נפוצות Q&A

שאלה: יש לכם משלוחים מהיום למחר?

תשובה: למרבית המקומות בארץ אנו שולחים תוך יום - 3 ימים. למקומות קטנים ומרוחקים לוקח יותר זמן.  אם תזמינו עד 12.00 בצהריים, בדרך כלל החבילה תגיע למחרת. בררו אתנו בכל מקרה 0543518406.

שאלה: מה מיוחד במוצרים שלכם?

תשובה: כל המוצרים שלנו 100% טבעיים ALL-NATURAL, מחומרי הגלם הטובים ביותר, לסביבה נקייה מכימיקלים וארוסולים.  המוצרים מקוריים ופותחו על ידינו.  המוצרים שלנו כבר נוסו על ידי רבות.ים  שנהנות.ים  מהם ומבצעות.ים רכישות חוזרות. 

שאלה: מהם השמנים האתריים שאתם משלבים במוצרים שלכם?

תשובה: שמנים אתריים, הם תמציות עשירות המופקות מהעלים, שורשים, פרחים, ופירות של מגוון צמחים. הם נאספים מבלוטות מיקרוסקופיות נסתרות בתוך הצמח, ומופקים באמצעות שיטות עתיקות ומתוחכמות, שעברו מדור לדור. מחקרים מדעיים מדגימים את האיכויות המיוחדות של כל שמן, כולל השפעות על שיפור הרוגע, הרעננות ועוד. בחירתנו בשמנים אתריים מתבצעת בקפידה, על מנת לאפשר יצירת סינרגיה ולהגביר את האיכויות הטמונות בכל מוצר. אנו חותרים להעשרת החוויה שלכם דרך השילוב המדוקדק של שמנים אתריים אלו בכל מוצר ומוצר. 

שאלה: מה  עושים עם שקית הריח?

תשובה: שקית הריח מולאה בהרכבים שונים של צמחי תבלין יבשים. כדי ליהנות משקית הריח יש למולל אותה היטב לפני השימוש על מנת לשחרר את השמנים האתריים הטמונים בבלוטות קטנות על גבי העלים.  כאשר שקית הריח אינה בשימוש מומלץ לאחסן בשקית אטומה.

שאלה: היכן מאכסנים את שקית הריח?

תשובה: לשקית הריח שני שימושים נפוצים. הראשון - לסייע במצבים שונים במהלך היום לתרום לרוגע, לתרום לרעננות ומיקוד וכד על ידי כך שממוללים, מריחים, ומחזירים לשקית האטומה.    השני  - לבשם את הסביבה -  ולכן יש שבוחרים למקם במגירה, בין כלי המיטה וכד'. 

שאלה: האם שקיות הריח מתאימות לנשים בהריון/מניקות?

 תשובה: צמחי התבלין בשקית הריח אינם מיועדים למאכל או שתייה. צמחי התבלין הגליליים אינם מומלצים לנשים בהריון או נשים מניקות.

מה משמח אנשים במתנה לחג או לארוח?  מעבר לכך שמתנה לחג או לארוח מוסיפה טעם חגיגי לרגעים מיוחדים, היא יכולה להיות גם פונקציונלית ומועילה. מתנה שתורמת לאווירת החג, כמו נרות ריחניים שמעניקים ריח טוב לבית, או פריטים עם סמלי החג שמחברים למורשת ולתרבות המקומית, היא בחירה מושלמת. היתרון במתנה מתמחזרת היא שהיא נשארת רלוונטית ולא מטרידה, מבלי להותיר עודפים או אביזרים לא נחוצים בבית המארח.

מה מיוחד במארז מתנה שמגדיר את עצמו כמארז-ישראלי? מארז-ישראלי הוא לא רק מתנה, אלא חלום שמתגשם בכל חבילה. כאשר מחזיקים במארז שנעשה מחומרי גלם מקומיים ומיוצר בישראל, זה כמו לחוות מחדש את התרבות העשירה שלנו. כל מארז מביא איתו חלומות של אהבה ושייכות, מוביל אותנו דרך סמלים ישראליים כמו זיתים ורימונים למסע אמיתי בזמן ובמרחב. 

מאילו מתנות כדאי להימנע? בחירת מתנה לארוח או לחג צריכה להיות מושכלת ומתחשבת. כדאי להימנע ממתנות יקרות מדי או חדשניות מדי שאינן מוכרות למארחים, שכן הן עלולות להיות לא מתאימות ולא לשמש את הצרכים שלהם. מתנות גדולות או מורכבות מדי שדורשות מקום רב יכולות להוות נטל במקום עזרה. בחרו במתנה שנוחה לשימוש ולאחסון. 

מה מייחד את המתנות לחג-לארוח של חלומות בטבע ב"חלומות בטבע", כל מתנה היא חלום שהופך למציאות. מיוצרות בגליל, המתנות שלנו נושאות בחובן את עוצמת הטבע והתרבות של אזור ייחודי זה. נרות ריחניים, מארזים לחגים ומתנות למארחים מעוצבות בהשראת הזית, הרימון והגפן, סמלים אלו משקפים לא רק את גליל אלא את כל ישראל. כל חלום מתורגם לריחות וטעמים שמחברים אותנו לעומקי הגליל ולעושר התרבותי של ישראל. חלומות אלו מתגשמים בכל מארז ומארז, ומעניקים חוויה שאין שנייה לה בחגיגת החג והאירוח.

אנחנו מתארים לעצמנו שאם אתם קוראים את הפיסקה הזו, אתם שוקלים לתת למישהו מתנה שנכנסת תחת הקטגוריה "מארז ישראלי" ומנסים להבין מהו באמת "מארז ישראלי" עבורכם.

כאשר לקוחות שלנו מחפשים מארז ישראלי, הם למעשה מחפשים לשלוח יותר מסתם מתנה; הם רוצים להעביר חוויה שמספרת סיפור, חוויה שמחברת את המקבל לטבע, לסביבה ולתרבות העשירה והייחודית של ישראל.

מארז ישראלי אמיתי הוא חלום שהופך למציאות; הוא משקף את ארץ התנ"ך, את האדמה של  "אֶרֶץ חִטָּה וּשְׂעֹרָה וְגֶפֶן וּתְאֵנָה וְרִמּוֹן אֶרֶץ זֵית שֶׁמֶן וּדְבָשׁ" דברים ח,ח.  במארז ישראלי איכותי תמצאו שמן זית משובח, דבש מעולה ומוצרים נוספים שמביאים את זהותה ומהותה של הארץ.

לקוחותינו מעריכים מארז שלא רק עשוי ממוצרים אלו אלא גם מספק חוויה אותנטית ומקורית, משהו שנוגע בלב ובנשמה, ולא רק מוצר נוסף על המדף. למשל, מארזים שמבטאים תמיכה במגדלים מקומיים קטנים ובעסקים שמייצרים מוצרים בקנה מידה קטן, בעבודת יד במידת האפשר, ולא תעשייתי.  מוצרים ביתיים ייחודיים בעבודת יד, כמו נרות ריחניים וסבונים טבעיים, יצירות אמנות של אמנים מקומיים בתחילת דרכם, כמו ציורים, פיסול או תכשיטים,  מוצרים ריחניים כמו חליטות או שקיות ריח מלאות בצמחים מקומיים וכדומה.

תתפלאו אבל כל מארז מכיל סיפור אישי וייחודי, חלק מהתמצית של הישראליות. האם אתם בוחרים במארז לחגים או מתנה לחג? דעו שהמתנה שאתם שולחים תוכל ליצור לרגע מציאות מיוחדת שתחבר אתכם ואת המקבלים לישראל, בין אם אתם נמצאים בארץ או בחו"ל.

תנו לחלום להתממש ולהוביל אתכם למסע מעורר במארז  ישראלי מבית חלומות בטבע

על סדרת מהצפון באהבה-  חג של התחדשות, חירות ושורשים 🌿✨🍷.

בימים שבהם הלב מבקש חיבור, מתנה היא הרבה יותר מסתם מארז – היא תזכורת.
תזכורת לשורשים שלנו, לטבע שמלווה אותנו מדורי דורות, ולתחושת ההתחדשות שהחג מביא איתו.

פסח הוא לא רק חג של יציאה לדרך חדשה, אלא גם של חזרה הביתה – לארץ, לאדמה, ולמה שמחבר אותנו באמת.
הגליל תמיד היה מקום של התחלות חדשות, חוסן וצמיחה, והמתנה הזו מביאה איתה את כל זה – בריחות, בטעמים ובאור.

🔹 עץ הזית – סמל הגליל מאז ולתמיד 🌿
עץ הזית הוא העץ הנפוץ ביותר בגליל, והוא מלמד אותנו שיעור עתיק – גם אחרי חורף קשה, הוא מתחדש, מניב פרי, וממשיך לתת. כמו החירות שיצרו בני ישראל במדבר, כך גם הוא מסמל רציפות, עמידות וברכה.

🔹 שמן הזית מסמל את השפע של הצפון – בדיוק כמו שהארץ הובטחה להיות "”כִּי ה' אֱלֹהֶיךָ מְבִיאֲךָ אֶל אֶרֶץ טוֹבָה אֶרֶץ נַחֲלֵי מָיִם עֲיָנֹת וּתְהֹמֹת יֹצְאִים בַּבִּקְעָה וּבָהָר. אֶרֶץ חִטָּה וּשְׂעֹרָה וְגֶפֶן וּתְאֵנָה וְרִמּוֹן אֶרֶץ זֵית שֶׁמֶן וּדְבָשׁ.” (דברים, ח', ז'–ח').
🔹 היין הגלילי מזכיר לנו את השמחה של החג – כמו ארבע הכוסות בליל הסדר, אבל עם טעמים מהאדמה של הצפון.
🔹 האור של מנורת השמן מחבר אותנו למסורת של דורות – כמו האור שהאיר את הדרך לבני ישראל במדבר, כך גם כאן, בצפון, הוא ממשיך להאיר בתים ולבבות.
🔹 הניחוחות של הגליל מגיעים מצמחים שגדלים כאן מדורי דורות – ריחות שמזכירים לנו בית, שורשים ותחושת חיבור לטבע.

🌿 בכל מארז תמצאו חלק מהסיפור הזה – טעמים, ניחוחות או אור שמביאים את הצפון אל שולחן החג.

💛 מהצפון, באהבה.