מדיניות משלוחים והחזרות

מדיניות החזרת מוצרים ודווח על תקלות

עבור כל מוצר שאינו פגום (בעטיפה המקורית),  תוכלו להחזיר את המוצר בצרוף הקבלה המקורית

(או קבלת מתנה) תוך 14 יום מיום קבלת המוצר, ואנחנו נחליף אותו או נציע החזר על בסיס אמצעי התשלום המקורי.

** בעת החזרת סחורה ניתן לחייב מע"מ.  ניתן להפחית סכום זה מההחזר שלכם או מערך ההחזר.

במקרה כזה צוות אתר חלומות בטבע יודיע לך לפני שתקבל אישור להחזיר את הפריט.

 

לגבי מוצרים אחרים, אנא מלאו את הטופס הקצר בקישור הבא  כדי שנוכל להבין מה הבעיה ולחזור אליכם בהקדם האפשרי. חשוב להמתין לתגובה של חלומות בטבע לפני שננקטת פעולה נוספת.